改善を進めるには、問題の抽出、分析を行うことがセオリーである。
問題点の洗い出し
１．数名でフリーに意見を出し合う
２．メンバーは４～５名
３．意見やアイデアに対しけして批判をしない
４．意見やアイデアはボードに書く
５．意見やアイデアはグループ分けする。
６．グループ分けの結果共通のキーワードを見つける。
７．キーワードを下に問題と改善案を出し合う。
上記の３～７を繰り返し、問題点と改善のポイントを導く
ＷＭＳhttp://biccon.net/toushi1問題点のポイント、分析
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